飲食業の高成長は同時に競争も非常に激しくなり、どのようにサービスの質を高め、顧客満足度を高め、自分の競争力を高めるかは企業の生存と利益の発展にかかわる重要な問題である。飲食情報化は、まさに絶好の解決策であり、飲食企業の管理レベルの向上、サービス効率の向上、コストの制御、意思決定の科学性の向上を支援することができ、それによって飲食企業の核心競争力を高め、企業を不敗の地に立たせることができる。多くの飲食情報化製品の中で、セルフタッチ注文システムはその独特な優位性と特徴を持っている。

製品特徴：

• フロントレジの人員を減らし、人件費を減らすと同時に、エラー率を減らし、管理をより容易にする。

• 顧客の待ち時間を減らし、顧客満足度を高める。セルフオーダー設備の投入により、お客様は自分の好きな食べ物を簡単かつ迅速に注文することができ、フロントでレジに並ぶ時間を短縮し、お客様は気軽な食事体験を得ることができる。

• セルフタッチ注文システムは豊富なマルチメディアプレゼンテーション方式を備えており、お客様に当店の料理の特色をリアルに見せることができ、非常に良い宣伝効果を発揮することができる。

• カスタマーケア。一般顧客会員カードシステムを迅速に導入することができます。常連客と合併客に適切な優遇を与え、古い客を残し、新しい客を開拓する。

• 顧客情報の迅速なマイニング。タッチ注文システムの導入により、お客様の食事習慣や好みを迅速に記録し、統計することができ、レストランの購入手配やより良いサービスに有利になる。

構造図：

お客様の食事の流れ：